คำถามที่พบบ่อย

สำหรับนักเรียนใหม่

ความต้องการของระบบ(ในการเข้าเรียนออนไลน์)

ในการเรียนการสอนออนไลน์กับทาง Terakoya Thailand เราจะใช้ระบบของ Google Meet และ E-Learning เป็นหลัก รวมไปถึง Discord เพื่อใช้ในการทำกิจกรรมนอกห้องเรียน

เช็คความต้องการขั้นต่ำของ Google Meet

เช็คความต้องการขั้นต่ำของ Discord

เกี่ยวกับ E-Learning

ต้องเตรียมอะไรบ้างในการเข้าเรียน

เพื่อประสบการณ์การเรียนรู้ เราอยากให้นักเรียนเตรียมสิ่งต่างๆต่อไปนี้

• อุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ (คอมพิวเตอร์, สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต)
• โปรแกรม Google Meet
• หูฟังพร้อมไมโครโฟน (สามารถใช้ไมโครโฟนและลำโพงในตัวหรือหูฟังได้)
• กล้องเว็บแคม (สามารถใช้กล้องภายนอกหรือกล้องในตัวได้ หากไม่ต้องการใช้กล้องสามารถข้ามข้อนี้ได้)

สามารถเข้าเรียนในกรณีที่ไม่มีกล้อง WEB CAM ได้หรือไม่

หากไม่มีเว็บแคมสามารถเข้ารับการเรียนได้ แต่การใช้เว็บแคมจะช่วยให้การสนทนาราบรื่นและเพิ่มความมั่นใจในการเรียนการสอนได้มากขึ้น หากไม่สะดวกใช้กล้องก็สามารถเรียนได้ตามปกติค่ะ.

สามารถทดลองเรียนฟรีก่อนสมัครใช้บริการได้หรือไม่

ขอโทษด้วยค่ะ ขณะนี้ทาง Terakoya Thailand ไม่มีการทดลองเรียนฟรี เนื่องจากข้อกัดทางหลักสูตรที่ทำให้ไม่สามารถหาคลาสทดลองเรียนให้ได้ค่ะ แต่ทางเรามีวีดีโอตัวอย่างการเรียนการสอนให้รับชม สามารถรับชมได้ที่นี่

ควรตรวจเช็คอะไรบ้างก่อนเริ่มเรียน

กรุณาเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการเรียน และตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟนและลำโพง(หรือหูฟัง)ก่อนเข้าห้องเรียน นอกจากนี้ หลังจากเข้าห้องเรียนผ่าน Google Meet แล้ว กรุณาตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ได้รับการอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ และตรวจสอบปัญหาการแสดงผลอื่นๆค่ะ.

การสมัครสมาชิกและแก้ไขข้อมูล

เมื่อลงทะเบียนครั้งแรก ฉันสามารถป้อนเฉพาะภาษาอังกฤษในช่องชื่อเล่นในระบบได้หรือไม่

เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการแสดงผล ระบบจึงบังคับให้ฉันกรอกชื่อเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น

สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ลงทะเบียนตอนสมัครสมาชิกได้ไหม

ได้ค่ะ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ทุกเมื่อโดยไปที่ “การตั้งค่าข้อมูลสมาชิก” ในหน้า My Page ค่ะ

สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก (ลบบัญชี) ได้ไหม

ได้ค่ะ การยกเลิกการสมัครสมาชิก (ลบบัญชี) สามารถทำได้จากหน้า “การตั้งค่าข้อมูลสมาชิก” ใน My Page ค่ะ
ในการดำเนินการยกเลิก (ลบบัญชี) กรุณาตรวจสอบข้อควรระวังที่ระบุไว้ในหน้าลบบัญชีและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมดก่อนดำเนินการ:
• เนื่องจากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้จึงทำให้เสียสิทธิการเข้าเรียนในส่วนที่ชำระเงินไปแล้ว จะไม่สามารถใช้งานได้
• ไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกเดิมในการสมัครสมาชิกใหม่ได้

<ข้อควรระวังเกี่ยวกับคอร์สเรียนภาษาญี่ปุ่น>
• ประวัติการเรียนและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ
• การยกเลิกจะทำให้แผนการเรียนถูกยกเลิกทันที (หากมีบทเรียนที่เหลืออยู่จะไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ)

สามารถแชร์บัญชีเพื่อใช้งานหลายคนได้หรือไม่

เพื่อให้ผู้สอนสามารถติดตามความคืบหน้าของบทเรียนได้ในแต่ละบัญชี เราขอปฏิเสธการใช้บัญชีเดียวกันร่วมกันหลายคน หากตรวจพบพฤติกรรมแอบใช้บัญชีร่วมกัน ทางสถาบันขออนุญาตลงโทษตามกฎระเบียบ

เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วปรากฏข้อผิดพลาด อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบว่าไม่มีช่องว่างพิเศษที่ด้านหน้าหรือด้านหลังของอีเมลหรือรหัสผ่าน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอักขระ เช่น “@” หรือ “.” เป็นแบบตัวอักษรครึ่งกว้าง ไม่ใช่ตัวเต็ม

※ หากลืมรหัสผ่าน กรุณาคลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าจอล็อกอินเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ค่ะ หากไม่สำเร็จกรุณาติดต่อที่ Line Official: Terakoya IT Support Center

ควรทำอย่างไรหากลืมรหัสผ่าน

กรุณารีเซ็ตรหัสผ่านโดยคลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าจอล็อกอินค่ะ

สามารถเปลี่ยนอีเมลได้หรือไม่

ขออภัยค่ะ สถาบันของเราไม่อนุญาตให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนอีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านกรุณาติดต่อที่ Line Official: Terakoya IT Support Center

การจองคอร์สเรียนและการยกเลิก

ในหนึ่งคาบเรียนมีระยะเวลาเท่าไร

ตามหลักสูตรของทางสถาบัน Terakoya ทำให้หนึ่งคาบเรียนมีระยะเวลาอยู่ที่ 1 ชั่วโมง/ต่อสัปดาห์

สามารถซื้อคอร์สเรียนล่วงหน้าได้นานเท่าไร

เนื่องจากระยะเวลาเริ่มต้นของแค่ละคอร์สนั้นอยู่ในช่วงต้นเดือน หากสมัครคอร์สหลังจากคอร์สเรียนเริ่มต้นไปแล้ว ต้องรอจนถึงต้นเดือนถัดไป (ในกรณีคาบเรียนแบบกลุ่ม)
เท่ากับว่าสามารถซื้อคอร์สเรียนได้ก่อนคอร์สเริ่มในระยะเวลา 4สัปดาห์จนถึง1วันก่อนเริ่มคอร์ส

คนที่ไม่มีพื้นฐานภาษาญี่ปุ่นสามารถเรียนได้ไหม

เนื่องจากหลักสูตรในปัจจุบันของทาง Terakoya Thailand นั้น เป็นหลักสูตรที่เริ่มจากภาษาญี่ปุ่นขั้นต้น ซึ่งมีจุดมุ่งหมายให้ผู้เรียนเริ่มต้นสามารถพัฒนาภาษญี่ปุ่นได้ในเวลาอันสั้น ผ่านสภาพแวดล้อมพิเศษที่ถูกคิดขึ้นเพื่อให้สามารถพัฒนาทักษะครบทุกด้าน ทั้ง ฟัง พูด อ่าน เขียน

・ในหนึ่งสัปดาห์จะมีการเรียนหนึ่งชั่วโมงในห้อง ซึ่งบรรยายโดยอาจารย์ผู้สอนที่มีความสามารถทางภาษาญี่ปุ่นระดับ N2
・นอกจากการฝึกฝนในห้องเรียนแล้ว ยังมีการบ้านที่ให้นักเรียนทำเพื่อพัฒนาทักษะของตนรวมถึงระบบ Terakoya Thailand E-Learning
・นอกจากนี้เรายังมีเซิฟเวอร์ Discord พิเศษเพื่อให้นักเรียนภาษาปรึกษาครูผู้สอนและใช้เวลาแสนสนุกร่วมกับผู้เรียนคนอื่นได้ รวมไปถึงกิจกรรมพัฒนาทักษะทางภาษาต่างๆ
・นอกจากการบ้านที่เป็นแบบฝึกหัดแล้ว ยังมีเนื้อหาที่เตรียมให้นักเรียนสามารถอ่านเองเพื่อเตรียมตัวสำหรับคาบเรียนถัดไป โดยสามารถทำได้ในเวลาว่างและไม่ใช้เวลานานเกินไป

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ E-Learning

สามารถจองคอร์สได้ทีละกี่คอร์ส

เนื่องจากคอร์สแบบกลุ่มเป็นรูปแบบหลักสูตรการสอนพิเศษ、นักเรียนสามารถเลือกได้ตอนเริ่มสมัครครั้งแรกว่าจะจ่ายเป็นรายเดือนหรือจ่ายเหมาสำหรับทั้ง12เลเวล (ระยะเวลาทุกคอร์สรวมกัน 1 ปี)

สามารถตรวจสอบบทเรียนที่จองไว้ได้ที่ไหน?

หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลคอร์สเรียน รวมถึงวันเวลาที่จองไว้ของคุณได้ตลอดเวลาจากเมนู “โปรไฟล์ของฉัน” นอกจากนี้ เมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนการจองบทเรียนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ คุณจึงสามารถตรวจสอบได้จากทางนั้นเช่นกัน

ในกรณีที่ไม่สามารถจองคอร์สเรียนได้ต้องทำอย่างไร

อาจมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นทำให้จองคอร์สเรียนไม่สำเร็จ
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่ตัวเว็บไซต์หรือเซิฟเวอร์ รบกวนติดต่อเข้ามาที่ Line Official Terakoya Thailand IT Support

สามารถยกเลิกคาบเรียนหรือคอร์สเรียนได้อย่างไรบ้าง ภายในระยะเวลาเท่าใด

การยกเลิกคาบเรียน (Lesson) และคอร์สเรียนนั้นสามารถทำได้ ตามเงื่อนไขของคอร์สที่ท่านเลือก

สำหรับคอร์สเรียน Freestyle แบบตัวต่อตัว
ท่านสามารถยกเลิกได้โดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้

1. ไปที่หน้า “โปรไฟล์ของฉัน” และเลือก “ยกเลิกคาบเรียน”
※ กรุณายกเลิกคาบเรียนก่อนถึงเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
※ กรุณายกเลิกคาบเรียนด้วยตนเองผ่านระบบ ทาง Terakoya Thailand ไม่รับยกเลิกผ่านช่องทางการติดต่อ เช่นบัญชี Line Official
※ ในกรณีที่ยกเลิกไม่ทันก่อนเวลาเรียน 24ชั่วโมง ท่านจะเสียชั่วโมงเรียนนั้นไป

สำหรับคอร์สเรียนหลักสูตรพิเศษ
กรุณาติดต่อที่ศูนย์ให้บริการเพื่อปรึกษา คลิ๊กที่นี่


ในกรณีการยกเลิกคอร์สเรียน
สำหรับคอร์สเรียนทุกรูปแบบ กรุณายกเลิกคอร์สเรียนก่อนเริ่มคอร์สอย่างต่ำสองสัปดาห์

มีกรณีที่ผู้สอนยกเลิกคอร์สเรียนด้วยตนเองหรือไม่

ในบางกรณี เช่น ผู้สอนติดธุระจำเป็นที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการสอนได้ จะมีการแจ้งล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการติดต่อโดยตรงจากผู้สอน ซึ่งในกรณีนี้ทางสถาบันจะเตรียมจัดหาวันเวลาที่เหมาะสมสำหรับการเรียนชดเชยให้ โดยนักเรียนจะไม่เสียผลประโยชน์ใดๆ

คอร์สเรียนและการชำระเงิน

แผนการเรียนที่สมัครไว้ครั้งหนึ่งแล้ว จะต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนใช่หรือไม่?

การต่ออายุอัตโนมัติและการชำระเงินอัตโนมัติของแต่ละคอร์ส

1. คอร์สเรียนตัวต่อตัวแบบ Freestyle
คอร์สนี้เป็นระบบ Subscription หรือระบบการจ่ายเงินแบบรายเดือน ท่านสามารถยกเลิกได้ด้วยตนเองก่อนถึงวันตัดรอบ

1.1 หากลงทะเบียนชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ท่านจำเป็นต้องดำเนินการยกเลิกคอร์สเรียนด้วยตนเองผ่านหน้าเว็บไซต์ “โปรไฟล์ของฉัน”
1.2 หากเลือกชำระผ่าน QR Code ท่านต้องชำระภายในวันเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นระบบ Subscription จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลให้ไม่สามารถเข้าถึงบริการเสริมต่างๆ ของ Terakoya Thailand ได้

2. คอร์สหลักสูตรพิเศษ (ทั้งแบบกลุ่มและแบบเดี่ยว)
2.1 หากลงทะเบียนชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ท่านจำเป็นต้องดำเนินการยกเลิกคอร์สเรียนด้วยตนเองผ่านหน้าเว็บไซต์ “โปรไฟล์ของฉัน”
2.2 หากเลือกชำระผ่าน QR Code ท่านต้องชำระภายในวันเวลาที่กำหนด (ซึ่งมักจะตรงกับวันที่ชำระครั้งแรก) มิฉะนั้นระบบ Subscription จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และจะไม่สามารถใช้งานบริการเสริมจาก Terakoya Thailand ได้

※ รบกวนนักเรียนที่ชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ตรวจสอบวันหมดเขตการชำระเงินให้ดี
※ วันชำระเงินมักเป็นวันเดียวกันกับที่ชำระเงินครั้งแรก (เช่น ชำระวันที่ 4 พฤษภาคม รอบบิลถัดไปจะเป็นวันที่ 4 มิถุนายน เป็นต้น)

สามารถตรวจสอบวันต่ออายุคอร์สเรียนได้อย่างไร?

วันต่ออายุคอร์สเรียน
วันต่ออายุคอร์สเรียนจะแสดงอยู่ในหน้า “โปรไฟล์ของฉัน”
※ หากยังไม่ได้สมัครคอร์สเรียน ระบบจะไม่แสดงข้อมูลดังกล่าว
สามารถเปลี่ยนคอร์สเรียนได้หรือไม่
การเปลี่ยนแปลงคอร์สเรียนมีข้อจำกัดทางระบบดังต่อไปนี้

1. เปลี่ยนจากคอร์สเรียนส่วนตัวแบบ Freestyle มาเป็นคอร์สหลักสูตรพิเศษ
นักเรียนสามารถกดซื้อคอร์สเรียนใหม่และกดยกเลิกคอร์สเรียนเก่าได้ทันที

2. เปลี่ยนจากคอร์สหลักสูตรพิเศษ มาเป็นคอร์สเรียนส่วนตัวแบบ Freestyle
นักเรียนสามารถกดซื้อคอร์สเรียนใหม่และกดยกเลิกคอร์สเรียนเก่าได้ทันที

3. เปลี่ยนจากคอร์สหลักสูตรพิเศษแบบกลุ่ม มาเป็นคอร์สหลักสูตรพิเศษแบบส่วนตัว
สามารถทำได้ และสามารถเรียนต่อในเลเวลถัดไปได้ทันที

4. เปลี่ยนจากคอร์สหลักสูตรพิเศษแบบส่วนตัว มาเป็นคอร์สหลักสูตรพิเศษแบบกลุ่ม
มีกรณีที่คลาสเรียนแบบกลุ่มเต็ม กรุณาติดต่อทางสถาบันโดยตรงเพื่อสอบถามคลาสเรียนที่ยังมีที่นั่งว่าง

5. เปลี่ยนกลุ่มเรียนภายในคอร์สหลักสูตรพิเศษแบบกลุ่ม
โดยทั่วไปแล้วไม่สามารถดำเนินการได้ หากมีความจำเป็น กรุณาติดต่อสถาบันเพื่อสอบถาม (อาจมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ)

※ การยกเลิกคอร์สเรียนเป็นเพียงการยกเลิก Subscription เท่านั้น หมายความว่า หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติอีกต่อไป แต่ท่านยังสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดได้จนถึงวันสิ้นสุดคอร์ส

หากต้องการพักการเรียนชั่วคราว (หยุดเรียนชั่วคราว) ต้องทำอย่างไร?

ขออภัยเป็นอย่างสูง ทางเรายังไม่สามารถรองรับการพักการเรียนชั่วคราวได้ในขณะนี้ หากท่านดำเนินการยกเลิกแผนการเรียนที่สมัครไว้ ระบบจะทำการยกเลิกแผนดังกล่าวโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด ทำให้ท่านไม่สามารถเข้าถึงคอร์สเรียนต่อไป หรือ บริการเสริมต่าง ๆได้

วิธีการยกเลิกแผนการเรียน

สามารถยกเลิกแผนการเรียนได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
————————————–
▽ ขั้นตอน
(1) เข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ Terakoya Thailand
(2) ไปที่หน้า “โปรไฟล์ของฉัน”
(3) เลือกเมนู “ตั้งค่าข้อมูลสมาชิก”
(4) เลื่อนลงด้านล่างแล้วกดปุ่ม “ดำเนินการยกเลิกสมาชิกที่นี่”
(5) ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันการยกเลิก และกดปุ่ม “ยกเลิกสมาชิก”
————————————–
※เมื่อทำการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะแสดงผลว่า “ดำเนินการยกเลิกเสร็จสิ้น” และอีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังท่าน
※กรุณาดำเนินการยกเลิกแผนภายในวันก่อนวันที่ต่ออายุระบบอัตโนมัติ มิฉะนั้นแผนจะถูกต่ออายุโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่าง
กรณีสมัครแผนเมื่อวันที่ 1 มกราคม
→ หากทำการยกเลิกภายในวันที่ 31 มกราคม จะไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติในเดือนกุมภาพันธ์ (เนื่องจากตัดรอบในวันที่เดิมในเดือนถัดไป)
ตัวอย่างเพิ่มเติม
แม้ว่าจะสมัครแผนวันที่ 1 มกราคม แล้วทำการยกเลิกในวันที่ 5 มกราคม
→ ท่านยังสามารถเข้าเรียนได้จนถึงวันที่คอร์สเรียนสิ้นสุด และยังใช้บริการเสริมได้จนถึงวันที่ 5 (หากไม่ชำระเงินต่อได้จะไม่สามารถใช้บริการเสริมได้ในวันที่ 6 เป็นต้นไป)
แต่หากท่านชำระเงินหรือไม่ได้ยกเลิกการ subscription ท่านจะสามารถใช้บริการต่อไปได้ตามปกติ

สามารถชำระเงินได้ผ่านช่องทางใดบ้าง

ในปัจจุบัน 9/2025 Terakoya Thailand ได้มีระบบการชำระเงินหลักๆ 2 รูปแบบ คือ
1.ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
2.QR Code ชำระเงินของพร้อมเพย์

สามารถเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตได้หรือไม่?

สามารถเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตได้
แต่อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อจำกัดของระบบ กรุณาติดต่อ LINE Official ของ Terakoya Thailand เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการ

มีการเรียกตัดเงินเงินค่าคอร์สเรียนเมื่อใด?

การเรียกเก็บเงินค่าคอร์สเรียนจะเกิดขึ้นใน 2 กรณี คือ
เมื่อทำการสมัครคอร์สเรียนครั้งแรก
เมื่อมีการต่ออายุคอร์สเรียนโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่าง:
・สมัครคอร์สเรียนในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ → ระบบจะทำการเรียกเก็บเงินในวันที่ 1 กุมภาพันธ์
・ระบบต่ออายุคอร์สเรียนโดยอัตโนมัติในวันที่ 1 มีนาคม → ระบบจะเรียกเก็บเงินในวันที่ 1 มีนาคม สำหรับวันที่มีการตัดยอดเงินออกจากบัญชีของท่านนั้น กรุณาติดต่อสอบถามกับบริษัทบัตรเครดิตหรือแอปพลิเคชั่นธนาคารที่ท่านใช้ชำระโดยตรง

ท่านสามารถขอใบเสร็จรับเงินได้หรือไม่

สามารถขอใบเสร็จการชำระได้โดยวิธีการดังต่อไปนี้
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถเข้าไปที่เมนู “ประวัติการชำระเงิน・ใบเสร็จรับเงิน” ที่อยู่ในหน้า
“โปรไฟล์ของฉัน” เพื่อดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินได้

วิธีการสมัครคอร์สเรียนทำอย่างไร

สามารถสมัครคอร์สเรียนได้จากหน้า “ดูคอร์สทั้งหมด” โดยเลือกปุ่ม “สมัคร” ของแพ็กเกจที่ต้องการ จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนในหน้าชำระเงิน
※การสมัครแพ็กเกจจำเป็นต้องชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ไม่มีปุ่มยกเลิกคอร์สเรียนขึ้นมา ทำอย่างไร

ในกรณีที่ไม่มีปุ่มยกเลิกคอร์สเรียนขึ้นมา แสดงว่าท่านอยู่ในสถานะที่ไม่มีคอร์สเรียน หรือ ยกเลิกคอร์สเรียนสำเร็จแล้ว หากไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อ Line Official ของ Terakoya Thailand เพื่อทำการสอบถาม

การยกเลิก / การลาออก (ยกเลิกสัญญา) ต้องดำเนินการภายในเมื่อใด และมีการคืนเงินหรือไม่?

กรุณาดำเนินการภายใน “8 วันก่อนวันตัดชำระเงินรอบถัดไป” หากยกเลิกหลังจากนั้น (ตั้งแต่ 7 วันก่อนวันตัดชำระเงินจนถึงวันตัดชำระเงิน) ระบบจะดำเนินการตัดชำระเงินรอบถัดไป และไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริการของเรามีรอบการตัดชำระเงินทุก 28 วัน โดยนับจากวันเริ่มเรียนครั้งแรก หากท่านประสงค์จะยกเลิกสัญญา กรุณาตรวจสอบกำหนดการดังต่อไปนี้อย่างละเอียด

ก่อนวันตัดชำระเงิน 8 วันขึ้นไป: สามารถยกเลิก / เลิกสัญญาได้ และจะไม่มีการตัดชำระเงินในรอบถัดไป

ตั้งแต่ 7 วันก่อนวันตัดชำระเงินจนถึงวันตัดชำระเงิน: เนื่องจากข้อจำกัดของระบบ ไม่สามารถระงับการตัดชำระเงินรอบถัดไปได้ และไม่สามารถคืนเงินได้

[ตัวอย่าง: รอบการตัดชำระเงินและกำหนดเวลาการยกเลิก]
กรณีทำการจองและชำระเงินในวันที่ 11 กุมภาพันธ์ และเริ่มเรียนในวันที่ 1 มีนาคม ตารางกำหนดการจะเป็นดังนี้:

หัวข้อ วันตัดชำระเงินตามกำหนด กำหนดเส้นตายการยกเลิก (ต้องดำเนินการภายในวันนี้)
การจอง / การชำระเงินครั้งแรก 11 กุมภาพันธ์ (การจองเสร็จสมบูรณ์)
เริ่มเรียน (ครั้งที่ 1) 1 มีนาคม 21 กุมภาพันธ์
ครั้งที่ 4 (วันตัดชำระเงิน) 22 มีนาคม 14 มีนาคม
ครั้งที่ 8 (วันตัดชำระเงิน) 19 เมษายน 11 เมษายน

หนังสือเรียนและหลักสูตรการสอน

Terakoya Thailand มีหลักสูตรและเอกสารการเรียนที่ถูกกำหนดไว้หรือไม่ ?

รูปแบบคอร์สเรียนของ Terakoya Thailand
ปัจจุบัน Terakoya Thailand มีคอร์สเรียนให้เลือกทั้งหมด 3 รูปแบบ ได้แก่
1. คอร์สเรียนหลักสูตรพิเศษแบบกลุ่ม
2. คอร์สเรียนหลักสูตรพิเศษแบบตัวต่อตัว
3. คอร์สเรียนตัวต่อตัวแบบฟรีสไตล์
คอร์สเรียนตัวต่อตัวแบบฟรีสไตล์
เป็นคอร์สที่ไม่มีเนื้อหาตายตัว นักเรียนสามารถเลือกหัวข้อที่สนใจมาเรียนกับผู้สอนได้อย่างอิสระ หรือเลือกยืมหนังสือเรียนทั่วไปจากทางสถาบันมาใช้ประกอบการเรียนก็ได้ (ไม่รวมหนังสือของหลักสูตรพิเศษ)
คอร์สเรียนหลักสูตรพิเศษ
เป็นหลักสูตรที่พัฒนาโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของ Terakoya Thailand โดยใช้หนังสือเรียนเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถเชื่อมต่อกับบริการเสริมอื่น ๆ ของทางสถาบัน เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและการใช้งานในชีวิตจริงได้ดียิ่งขึ้น

ปัญหาและการซัพพอร์ท

ถึงเวลาเริ่มการบรรยายแล้วแต่ผู้สอนไม่เข้ามาในชั้นเรียน

กรณีนี้นักเรียนสามารถติดต่อครูผู้สอนผ่านอีเมลหรือ Google Meet หรือแจ้งเข้ามาที่ผู้ดูแลผ่านบัญชีทางการของ Terakoya Thailand เพื่อให้ช่วยติดต่อได้

ยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสมัครสมาชิกจาก Terakoya Thailand เกิดจากสาเหตุใด ?

ในบางกรณี อีเมลจาก Terakoya Thailand อาจถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ “จดหมายขยะ” หรือ “สแปม” โดยระบบของผู้ให้บริการอีเมลของท่าน
หากยังไม่ได้รับอีเมล กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์ดังกล่าวด้วย
※ในกรณีที่ใช้อีเมลจากโทรศัพท์มือถือ (อีเมลของเครือข่ายมือถือ)
・ระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายมักจะมีมาตรการป้องกันสแปมที่เข้มงวด
・ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าการกรองสแปมด้วยตนเองได้
ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถรับอีเมลจากเราได้
ท่านสามารถตรวจสอบวิธีตั้งค่ารับอีเมลจากแต่ละเครือข่ายมือถือได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโดยตรง

E-Learning

E-Learning คืออะไร?

E-Learning คือ บริการเสริมของ Terakoya Thailand ที่สร้างขึ้นมาโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้เรียนได้สามารถพัฒนาทักษะภาษาญี่ปุ่นของตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา

โดยในปัจจุบันมีบริการดังต่อไปนี้

-Jisho : พจนานุกรมออนไลน์สำหรับผู้ใช้งาน Terakoya Thailand ทุกคน
-Online Homework: ระบบการทำการบ้านออนไลน์ โดยเชื่อมกับระบบคอร์สเรียนของท่าน
-Minecraft Server : เซิฟเวอร์เกม Minecraft รูปแบบออนไลน์ เพื่อให้ผู้เรียนได้บูรณาการความรู้ที่เรียนมาใช้ร่วมกับเกม
-Flashcard : ระบบฝึกคำศัพท์ มีไว้เพื่อเป็นอุปกรณ์ในการช่วยจำคำศัพท์สำหรับผู้เรียนทุกคน

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

นักเรียนสามารถสร้างลิสต์ศัพท์ของตนเองได้หรือไม่

นักเรียนไม่สามารถสร้างลิสต์คำศัพท์ขึ้นมาบนระบบด้วยตนเอง หากต้องการอุปกรณ์ช่วยจำลิสต์คำศัพท์พิเศษ สามารถหาให้อุปกรณ์อื่นๆได้บนอินเตอร์เน็ต

นักเรียนสามารถเลือกเซ็ทแฟลชการ์ดเองได้หรือไม่

นักเรียนไม่สามารถสร้างลิสต์คำศัพท์ขึ้นมาบนระบบด้วยตนเอง หากต้องการอุปกรณ์ช่วยจำลิสต์คำศัพท์พิเศษ สามารถหาให้อุปกรณ์อื่นๆได้บนอินเตอร์เน็ต

สมาชิกฟรีและนักเรียนหลักสูตรตัวต่อตัวแบบ Freestyle สามารถเข้าถึงแบบฝึกหัดของ Terakoya Thailand ได้หรือไม่

นักเรียนหลักสูตร Freestyle สามารถใช้บริการ E-Learning ได้ทุกอย่างเทียบเท่ากับสมาชิกแบบฟรีและนักเรียนคอร์สหลักสูตรเฉพาะ เพียงแต่ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในห้องเรียนของคอร์สหลักสูตรเฉพาะได้ เช่น ระบบ Online Homework

นักเรียนจากคอร์สเรียนหลักสูตรเฉพาะ สามารถเข้าถึงเครื่องมือเสริมใดได้บ้าง

ได้ทุกอย่าง รวมถึงแบบฝึกหัดและแบบทดสอบของเนื้อหาหลักสูตร (หลักสูตรที่ตนเคยเรียนเท่านั้น)

หากมีข้อสงสัยกรุณาสอบถามเพิ่มเติม

ติดต่อสอบถามได้ที่นี่